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首次購物請先點選官網目錄：會員登入 > 我要註冊新會員 > 輸入基本資料 > 確定加入會員 ，也可以使用Facebook或LINE帳號登入會員。
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凡完成訂購商品程序，訂單狀態為「已完成」將可獲得結帳金額的5%紅利金。例 : 結帳金額1000元，即可獲得50元紅利金。
紅利金於訂單成立出貨後30天發送至會員帳號中。 結帳時，點選使用紅利金，最高可折抵訂單金額10%金額，點選完成將會自動扣除。
紅利金無使用期限，部分商品取消或退貨，將不歸還已使用的紅利點數，並同時扣回消費贈送的點數。
請先登入會員 > 結帳購物車畫面 > 折價卷欄位輸入Coupon代碼 > 按「使用優惠卷」。
貼心提醒：每筆訂單限使用一組Coupon代碼，使用的條件依每次活動規範為主。
例：最低消費限制、當日限定優惠等。
COUPON券僅限於CHOYeR曲易官網使用，不得兌換現金、轉讓、贈與、販售，每人僅限使用1次，不可拆分，不可與其他折扣碼合併使用，若使用後退換貨亦不補發。
經官網註冊後，即享有「一般會員」等級福利，依照一年內不同消費累積金額，升等至「鈦金會員」、「VVIP金鑽會員」，會籍自升等日起計算，為期一年。
「一般會員」：註冊官網會員即可獲得資格
「鈦金會員」：一年內消費累積滿$10,000，會籍期間消費滿$8,000即可自動續會一年。
「VVIP金鑽會員」：鈦金會員於會籍期間新增消費累計達$24,000，會籍期間新增消費滿$20,000即可自動續會一年。
詳細會員分級福利，請參閱：https://www.choyer.com.tw/pages/member_policy
凡成為CHOYeR官網會員，即享生日當月COUPON禮金福利，限生日當月內使用完畢。
「一般會員」：$200
「鈦金會員」：$500
「VVIP金鑽會員」：$1,000
發放方式：
COUPON禮金將於生日當月5日前發送至官網會員帳戶內，如遇國定假日則順延。
會員須於最晚生日前一個月的最後一天，至會員帳戶完成生日日期填寫，逾期恕不補發。
CHOYeR提供您簡單又安全的購物平台，讓您充分享受便利的購物樂趣。
您可以依照以下購物流程操作：
請先註冊會員 > 登入會員 > 點選商品 > 加入購物車 > 點選購物車結帳 > 確認購物清單
>輸入資料> 結帳付款 > 付款成功。
貼心提醒：商品加入購物車未結帳前，並無保留商品功能，商品出貨將以結帳順序為依據。
CHOYeR 為回饋粉絲，台灣地區一律免運。
《台灣本島》
出貨方式：提供新竹物流宅配、全家 / 7-11 超商取貨(先付款、後寄出)。
寄送時間：宅配/貨到付款 需2-3工作天送達，偏遠地區 需3-5工作天 (不含例假日)
超商取件 全家 / 7-11 需3-5個工作天時間送達指定超商，將以簡訊通知商品到店。
《離島地區》
出貨方式：提供郵局宅配配送、7-11 超商取貨(先付款、後寄出) 尚無提供貨到付款。
寄送時間：郵局配送 需5-7個工作天(不含例假日)，郵局配送一次後若無人簽收，會寄招領單通知，再依招領單取件即可。
以上將已先付款為優先順序出貨 ※若遇到特殊情況，如颱風，到貨時間將依實際狀況順延。
CHOYeR 配合政府響應「環保愛地球、節能減碳」出貨後將寄出電子發票開立通知到購買登入時的電子信箱。
二聯式紙本發票：收到電子發票開立通知後，須至超商多媒體機台列印(7-ELEVEN ibon / 全家FamiPort)，請自行印出。
三聯式電子發票：結帳時請於「三聯式電子發票」欄位填寫 統一編號、公司抬頭出貨後會寄出電子發票開立通知，隨信附上「三聯式發票」的PDF檔，請自行印出。
中獎發票列印：
收到綠界科技ECPay會員中心寄出「電子發票中獎通知」，於發票開獎月的下個月6日起，請依內文所附連結操作步驟說明，至7-11的ibon或全家的FamiPort列印。
中獎發票僅能列印一次，列印後請妥善保存並儘速兌獎，以免發票遺失，喪失兌領獎權益。
CHOYeR 尚未提供超商取貨付款的服務，可以選擇超商代碼繳費，於指定超商門市取貨(7-11、全家) 。
下單後恕無法修改訂單內容，請私訊、Line或是撥打客服專線02-7730-1162 為您取消訂單後再重新下單即可。
訂單恕無法合併或累計滿額禮。
宅配/貨到付款：下單後約2-3工作天寄出。出貨後約2-3個工作天送達，離島、偏遠地區出貨後則須 5-7工作天送達，不含例假日。註: 離島無法提供貨到付款。
超 商 取 件：下單後約2-3工作天寄出。 出貨後約3 - 5個工作天送達指定超商。超商取件期限為7天。
貼 心 提 醒：超商取件需核對證件，請務必留真實姓名、正確手機號碼，以確保收到簡訊通知與完成到店取貨。超過7天未取將會退回物流中心。
宅配無提供指定時間送達，配送時間取決於物流士當日配送路線為主，例假日不配送。
若您無人可代收建議選擇超商取件。
系統無法手動更改付款方式，若要更改付款方式，請私訊、Line或是撥打客服專線 02-7730-1162 重新下訂單即可。
已成立未付款訂單，無需繳費，超過繳費期限，訂單自動取消。
已成立已付款訂單，請於未出貨前，私訊客服人員協助處理。
CHOYeR客服服務時間為週一至週五 10:00am – 18:00pm（例假日及國定假日休息)，商品詢問請先留言，待上班時間將依序盡快為您回覆。
非服務時間內提出退貨退款，將依初次收到的訊息、信件時間點作為憑證，客服人員將於上班時間盡快為您處理。
本公司出貨採全程錄影，拆封時請錄製開箱影片確保雙方權益。
貼心提醒【開箱影片重點】
1. 確保影片畫質清晰，避免反光影響商品或包裝的展示。
2. 從多角度（正面、背面、側面）全方位錄製商品，確保商品展示清楚且對焦準確。
商品有瑕疵、短缺等問題需辦理換貨、補件，請於商品到貨次日起七日內，提供開箱影片及相關照片私訊至官方LINE帳號：@choyer
客服人員將依據收到的資料進行商品鑑定，並儘速為您處理。若超過七天將視同驗收完成，本公司將不再受理退換貨、補件申請。
貼心提醒【開箱影片具備要素】
符合以下條件方能加速鑑定流程、儘速處理
1. 確保影片畫質清晰，避免反光影響商品或包裝的展示。
2. 從多角度（正面、背面、側面）全方位錄製商品，確保商品展示清楚且對焦準確。
下單後將取得本次訂單專屬虛擬帳號，請於7日內完成付款。 未於期限內完成付款，虛擬帳號將失效。 因銀行系統關係，建議盡量避免晚上11-12點間進行付款動作，以免遺漏付款資料。
選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL 加密機制，保障您的個人隱私資料。
台灣地區銀行發行之VISA、MASTER、JCB皆可使用分期付款。信用卡分期提供分期0利率。
貼心提醒：VISA簽帳金融卡無法採用分期付款。
下單後將取得本次訂單專屬超商繳費代碼。全台四大超商(7-11/全家/OK/萊爾富)均可繳費， 請至超商機台輸入繳費代碼，列印繳費單至櫃台繳費後即完成付款程序。
貼心提醒：超商機台操作步驟說明請點選連結
https://www.ecpay.com.tw/service/pay_way_cvpay
單筆訂單金額小於$7,000元酌收$60元手續費；大於$7000元免收手續費。(手續費由物流商酌收並非運費) 物流人員將商品送達時，請支付現金給物流人員。
貼心提醒：
(1)凡超過一次貨到付款不取件，將納入黑名單，無法再使用貨到付款下單。
(2)離島縣市暫無提供貨到付款。
依消費者保護法之規定，消費者享有商品到貨次日起7天鑑賞期權益，鑑賞期並非試用期。超過此期間，請恕無法辦理退貨。
在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
於CHOYeR購物的消費者，可以依照消費者保護法的規定，在產品未開封情況下，享有商品貨到日起7天猶豫期的權益，猶豫期不等於試用期。
如需退貨，請透過以下任一方式聯繫我們提出申請：
我們將於接獲申請之次日起3個工作天內，確認您的退貨申請，確認後將盡快回覆。請預先將完整未拆封之商品裝箱封好，為避免爭議，請務必確認商品後再進行退貨，如為組合優惠商品，欲退部分商品，其餘「未退貨商品」將以「原價」計算。
消費者可選擇7-11退貨便寄回退貨商品或新竹物流於7個工作天內前往取回退貨商品，請保持電話暢通。(宅配公司僅負責收件，退貨商品驗收將由本公司進行)
7-11退貨便，退貨流程：私訊曲易官方LINE / FB Messenger、或致電02-7730-1162提出申請需求> 說明欲「使用退貨便」功能 > 收到退貨便代碼，請於三日內完成寄件 > 包裝欲退貨商品及退貨單 > 至7-11 ibon機台列印寄件單，將退貨標籤黏貼於貨品上 > 至7-11 櫃檯寄件，寄件後拍照收據提供客服(Line\FB粉專或電話)
7-11退貨便，注意事項：
貼心提醒：退貨商品須同到貨時之原始狀態，並且保持完整包裝(包括商品本體、贈品、滿額禮) 切勿缺漏任何配件或損毀商品外盒。退回商品非全新狀態並且包裝不完整，恕不接受退貨。
辦理退款，需同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以便為您辦理退款。
於收到退貨申請之商品經確認無誤，將依消費者保護法之相關規定，返還您已支付之對價 (含貨到付款、ATM、超商代碼繳費、信用卡一次付清或分期付款）處理時間約14～ 21個工作天；如原訂單使用超商取件，處理時間約30個工作天。
若購買優惠組合有部分退貨情形，已拆封產品將以單盒原價計費。
例：購買六入特惠組合(價格$7,999)，已拆封一盒(原價$3,880)申請退回未拆封五盒， 將退款 $4,119元 。
※如為ATM轉帳/超商付款請提供匯款資訊（銀行、分行、帳號、戶名）。
※如為信用卡刷卡，信用卡部分退款金額有可能會在您本期或下一期信用卡帳單內。
貼心提醒：商品若有毀損，將影響您退貨的權益，毀損商品將以原價計費。
收到退貨商品有下列狀況：
1. 超過7天鑑賞期
2. 商品包裝毀損
3. 商品 / 滿額禮已拆封
4. 活動贈品未退回
客服將聯繫通知取消退貨並以宅配貨到付款方式寄還商品(需自行負擔運費60元) 若無法取得聯繫，將於3天內寄回至訂單或會員地址，恕無法完成退貨退款申請。
已開封商品恕無法申請退換貨。
若為產品因素，可先聯繫客服，客服人員會根據您的回覆給予協助。
如為NG商品請於收到商品後7天內告知，如逾時則恕不受理。
CHOYeR商品於7天鑑賞期內提出退貨申請，每筆訂單皆能享有單次免運退貨服務。超過鑑賞期需自行支付運費、寄回退貨商品。
寄回地址：221 新北市汐止區新台五路一段104號B棟11樓 02-2696-9155 CHOYeR收
請於下單前私訊聯繫客服，提供欲選購之商品數量，客服將依選購商品的重量及外箱體積，依郵局 / 順豐公告之郵資計算運費後提供 ，請再到官網的海外運費專區點選，加入購物車一起結帳。
海外買家恕無法享有免運優惠，運費為新台幣，實際新台幣金額依匯率將有所浮動。各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買家自行支付。若包裹因各國法規產生關稅，而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時，退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。
中國、香港地區：採順豐物流寄送，運費金額以順豐公告為主。
其他國家地區： 採郵局寄送，運費金額以郵局公告為主 。
材積計算方法：長度(cm) x 寬度(cm) x 高度(cm) ÷ 6,000= 材積重量（公斤）
海外買家一律使用順豐 / 郵局航空配送，配送時間約10-14個工作天。
貼心提醒： 配送時間係指寄至各寄達國郵政，自交寄日起算之工作天且不含驗關時間。
若因收件人個人因素產生以下情形，恕無法進行任何退款，請留意。
1. 收件人拒付關稅
2. 收件人拒收包裹
3. 收件地址無人收取包裹
4. 收件人未至當地物流轉運中心取貨
5. 收件人名稱、地址、連絡電話有誤或不詳，導致包裹無法投遞成功而退回
*注意事項：
※下單完成者，視同同意上述所有海外相關說明。
※本公司保有隨時修改及取消訂單之權利，並保有最終解釋權。
除商品瑕疵外，恕不提供退貨服務。購物時務必謹慎確認訂單內容，再進行結帳。
商品瑕疵、短缺等問題需辦理換貨、補件，請於商品到貨次日起七日內，提供開箱影片及相關照片私訊至官方LINE帳號：@choyer，客服人員將依據收到的資料進行商品鑑定，並儘速為您處理。若超過七天將視同驗收完成，本公司將不再受理退換貨、補件申請。
經確認無論是瑕疵或短缺，將以商品對價的「紅利金」作為補償，不再二次出貨。
例：購買六入組價格$7,999元，實際收到五盒，將以$7,999/六盒 = 單盒$1,333(四捨五入)，匯入紅利金1333點至您會員帳號，紅利金使用無期限。